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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Merkapyme antes de contratar: propuesta de valor, precios, seguridad de tus datos y soporte postventa.
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Propuesta de valor
¿Qué hace a Merkapyme la mejor opción en automatización comercial frente a otras soluciones?
Merkapyme combina estrategia comercial y tecnología avanzada en un servicio integral, diseñando sistemas de ventas personalizados orientados a resultados.
Puntos clave de apoyo
- ✓Respuesta rápida a prospectos: atención a leads en menos de 5 minutos.
- ✓Enfoque estratégico: integración con planes comerciales sólidos.
- ✓Personalización total: adaptación a cada PyME.
- ✓Metodología estructurada: objetivos SMART, cronogramas y análisis de costos.
- ✓Ecosistema de ventas completo: conexión desde la captación hasta el cierre.
Precios y costos
¿Cuánto cuesta el servicio de Merkapyme y qué incluye exactamente?
El precio es 100% transparente y personalizado, definido a partir de un diagnóstico inicial de la PyME.
Entregables incluidos
- ✓Plan comercial estratégico personalizado.
- ✓Proyecto estructurado con objetivos SMART y entregables definidos.
- ✓Cronograma detallado y ruta crítica.
- ✓Análisis de costos desglosado.
- ✓Alcance claro del servicio.
Sin costes ocultos ni cargos adicionales fuera de lo acordado.
Seguridad y confianza
¿Es seguro contratar en Merkapyme y cómo protegen mis datos personales y bancarios?
Sí, Merkapyme integra la ciberseguridad desde el inicio del proyecto sin almacenar datos bancarios sensibles.
Protocolos de seguridad
- ✓Conexión segura HTTPS y Certificado SSL con encriptación avanzada.
- ✓Pagos certificados mediante Stripe y PayPal.
Demo gratuita de 5 días sin riesgo para probar el sistema de atención al cliente automatizado.
Soporte y postventa
¿Qué tipo de soporte y asistencia ofrece Merkapyme después de contratar el servicio?
Un plan de soporte personalizado con SLA (Service Level Agreement) definido desde la entrega del proyecto.
Matriz de soporte
Soporte Técnico
Cobertura técnica y funcional.
Mantenimiento
Mantenimiento continuo del sistema.
Acompañamiento
Estratégico, según el plan comercial.
SLA Definido
Tiempos de respuesta y niveles de servicio garantizados.
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